Ako nakupovať

Objednanie tovaru v internetovom obchode virivkyonline.sk je jednoduché. Pre istotu sme pre vás pripravili krátky návod, ako nakúpiť správne a bez problémov.

Vyberte si tovar

Ak už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, odporúčame použiť vyhľadávanie na stránke. Stačí zadať názov výrobku a kliknúť na tlačidlo HĽADAŤ. Vyhľadávanie vám už počas písania môže ponúknuť produkty, ktoré súvisia so zadaným textom.

Ak ešte nemáte vybraný konkrétny produkt a chcete si najskôr pozrieť ponuku, vyberte si v hornej časti stránky kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza. Následne si zvoľte produkt, o ktorý máte záujem.

Vložte tovar do košíka

Ak ste si už vybrali, kliknite pri príslušnom výrobku na tlačidlo VLOŽIŤ DO KOŠÍKA. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okno s informáciou, aký tovar a za akú cenu máte pripravený na kúpu.

Tu sa môžete rozhodnúť, či:

• prejdete do košíka a dokončíte objednávku,
• alebo budete pokračovať v nákupe a pridáte do košíka ďalší tovar.

Ak chcete prejsť do košíka a dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK.

Ak chcete pokračovať v nákupe, kliknite na SPÄŤ DO OBCHODU alebo zatvorte informačné okno krížikom v pravom hornom rohu. Po vložení všetkých ďalších položiek do košíka kliknite na tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK.

Zmena obsahu košíka

Ak ešte nie ste v nákupnom košíku a chcete sa pozrieť na jeho obsah, použite tlačidlo KOŠÍK v pravom hornom rohu stránky.

V košíku uvidíte prehľadne zobrazený zoznam tovaru, ktorý si chcete kúpiť. Môžete tu zmeniť množstvo jednotlivých položiek alebo výrobok z košíka úplne odstrániť.

Ak už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ NA DOPRAVU A PLATBU.

Doprava a platba

Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne alebo si ho môžete nechať doručiť.

Osobné vyzdvihnutie tovaru je zadarmo.

Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete uhradiť napríklad:

• platbou vopred na účet,
• v hotovosti pri osobnom odbere,
• alebo iným spôsobom, ktorý je uvedený pri objednávke.

Záloha pri objednávke vírivky

Pri objednávke vírivky je potrebné uhradiť zálohu podľa typu objednaného tovaru:

• štandardná vírivka – záloha 500 EUR
• vírivka na mieru alebo vírivka s individuálnou výbavou – záloha 2 000 EUR

Za vírivku na mieru alebo s individuálnou výbavou sa považuje najmä objednávka, pri ktorej si zákazník zvolí doplnkové alebo špeciálne vybavenie, napríklad:

• tepelné čerpadlo
• automatický dávkovač
• alebo inú individuálnu konfiguráciu podľa požiadavky zákazníka

Po vytvorení objednávky vám naši pracovníci pripravia a zašlú na e-mail uvedený v objednávke zálohovú faktúru. Po jej uhradení a pripísaní platby na náš účet vás budeme kontaktovať za účelom dohodnutia ďalšieho postupu, termínu dodania, prípadne termínu montáže.

Doručovacie údaje

V tomto kroku je potrebné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefónne číslo, aby sme vás mohli informovať o stave objednávky. Políčka označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky a jej bezproblémové doručenie.

Ak ste u nás už niekedy nakupovali, môžete sa prihlásiť do svojho zákazníckeho účtu.

Ak chcete tovar doručiť na inú adresu ako je fakturačná, označte možnosť doručenia na inú adresu a vyplňte potrebné údaje.

Ak nakupujete na firmu, označte príslušnú možnosť a vyplňte potrebné firemné údaje, ako sú názov firmy, IČO a DIČ.

V dolnej časti stránky nájdete pole Poznámka k objednávke, ktoré slúži na doplnenie ďalších informácií.

Po vyplnení všetkých údajov kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ NA ZHRNUTIE OBJEDNÁVKY.

Zhrnutie objednávky

Táto stránka slúži na celkovú kontrolu objednávky. Uvidíte tu všetok tovar, ktorý si chcete objednať, zvolený spôsob dopravy, fakturačnú a doručovaciu adresu a konečnú cenu s DPH.

Ak ste v prehľade našli chybu, vráťte sa späť a údaje opravte.

Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo Záväzne objednať s povinnosťou platby. Objednávka sa odošle a zobrazí sa informácia o tom, že bola úspešne prijatá.

Potvrdenie o prijatí objednávky

Ihneď po prijatí objednávky vám náš systém automaticky odošle e-mail s potvrdením, že sme objednávku zaevidovali.

Ak toto potvrdenie nedostanete do 24 hodín, skontrolujte si najskôr priečinok Nevyžiadaná pošta / Spam. Ak e-mail nenájdete ani tam, kontaktujte nás telefonicky a overíme, či bola objednávka správne zaevidovaná.

Potvrdenie objednávky

Po spracovaní objednávky naším obchodníkom vám zašleme potvrdzujúci e-mail, že objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar dodať.

Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu vybaviť alebo doručiť, budeme vás o tejto skutočnosti bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom.

Výzva na odber

Ak ste si zvolili osobný odber, po naskladnení alebo pripravení vašej objednávky vás budeme informovať, že si tovar môžete vyzdvihnúť.

Ak ste takéto avízo ešte nedostali, znamená to, že váš tovar zatiaľ ešte nie je pripravený na odber.

Potvrdenie záruky

Ako záručný doklad slúži pokladničný doklad alebo faktúra, ktoré dostanete pri osobnom odbere alebo ktoré vám budú zaslané spolu s tovarom.

V niektorých prípadoch môže byť súčasťou dodávky aj záručný list. Ak bude potrebné jeho potvrdenie, môžete nám ho zaslať na korešpondenčnú adresu a po potvrdení vám ho zašleme späť.