Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.virivkyonline.sk.

1.2. Predávajúcim je:

Lechstav, s.r.o.
Šrobárova 19, 080 01 Prešov
IČO: 44557809
DIČ: 2022762599
IČ DPH: SK2022762599
Prevádzka: Čapajevova 40, Prešov
Telefón: +421 949 444 066
E-mail: info [zavináč] virivkyonline.sk

1.3. Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov
Web: www.soi.sk

1.4. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

1.5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

1.6. Zobrazené ceny pri tovare sú uvedené vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, montáž, vynesenie, pripojenie ani iné doplnkové služby, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.

1.7. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho, e-mailom, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom.

2.2. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie nie je uzatvorením kúpnej zmluvy.

2.3. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, a to e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom.

2.4. Predávajúci je oprávnený pred potvrdením objednávky overiť objednávku, najmä pri vyššej hodnote tovaru, neštandardnej doprave, individuálnej konfigurácii alebo potrebe zálohovej platby.

2.5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo od nej odstúpiť, ak sa tovar už nevyrába, nie je dostupný, výrazne sa zmenila jeho cena zo strany dodávateľa alebo nastala iná objektívna prekážka, pre ktorú nie je možné objednávku riadne splniť. V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný.

3. Predzmluvné informácie

3.1. Predávajúci pred odoslaním objednávky poskytuje kupujúcemu najmä informácie o:

• hlavných vlastnostiach tovaru,
• celkovej cene tovaru,
• nákladoch na dopravu a ďalších poplatkoch,
• dodacích podmienkach,
• platobných podmienkach,
• reklamačných podmienkach,
• práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy,
• zodpovednosti za vady,
• kontaktných údajoch predávajúceho,
• možnostiach alternatívneho riešenia sporov.

3.2. Jazyk uzatvorenia zmluvy je slovenský jazyk.

4. Práva a povinnosti predávajúceho

4.1. Predávajúci je povinný:

• dodať kupujúcemu objednaný tovar v dohodnutom množstve a kvalite,
• dodať tovar riadne zabalený s prihliadnutím na jeho povahu,
• dodať kupujúcemu daňový doklad,
• poskytnúť kupujúcemu informácie potrebné na prevzatie a používanie tovaru.

4.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny.

5. Práva a povinnosti kupujúceho

5.1. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom v potvrdenej objednávke.

5.2. Kupujúci je povinný:

• uviesť v objednávke pravdivé a úplné údaje,
• zaplatiť riadne a včas kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu, ak sa uplatňujú,
• prevziať objednaný tovar,
• pri prevzatí tovaru skontrolovať zásielku a jej stav.

6. Cena a platobné podmienky

6.1. Kúpna cena je uvedená pri každom tovare na webovej stránke a je platná v čase odoslania objednávky, ak nedôjde k zjavnej chybe v cene.

6.2. Kupujúci môže kúpnu cenu uhradiť najmä týmito spôsobmi:

• bankovým prevodom,
• v hotovosti pri osobnom odbere, ak je táto možnosť dostupná,
• dobierkou, ak je táto možnosť dostupná,
• zálohovou platbou,
• iným spôsobom uvedeným pri objednávke.

6.3. Pri bezhotovostnej platbe sa za deň úhrady považuje deň pripísania celej sumy na účet predávajúceho.

6.4. Predávajúci môže pri vybraných objednávkach požadovať zálohu alebo platbu vopred.

6.5. Montáž, vynesenie tovaru, pripojenie, uvedenie do prevádzky a ďalšie doplnkové služby nie sú súčasťou ceny tovaru, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

7. Dodacie podmienky

7.1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote do 30 dní od potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.2. O predpokladanej dostupnosti alebo dodacej lehote je kupujúci informovaný pri tovare alebo pri potvrdení objednávky.

7.3. Ak predávajúci nemôže dodať tovar v dohodnutej lehote, bezodkladne o tom informuje kupujúceho a navrhne ďalší postup.

7.4. Kupujúci je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase.

7.5. Ak kupujúci tovar bezdôvodne neprevezme, predávajúci si môže uplatniť nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov na neúspešné doručenie.

7.6. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade zjavného poškodenia spísať s dopravcom záznam o škode alebo zásielku neprevziať.

7.7. Rozmery, farby, technické údaje, fotografie a vyobrazenia tovaru na webovej stránke môžu mať informatívny alebo ilustračný charakter, ak pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.

8. Nadobudnutie vlastníckeho práva a prechod nebezpečenstva škody

8.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

8.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

9.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa prejavia počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

9.2. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.

9.3. Reklamáciu možno uplatniť písomne, e-mailom alebo osobne na kontaktnej adrese predávajúceho. V reklamácii sa odporúča uviesť:

• identifikáciu kupujúceho,
• číslo objednávky alebo dokladu o kúpe,
• popis vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

9.4. Kupujúci je povinný na požiadanie predávajúceho preukázať kúpu tovaru.

9.5. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.

9.6. Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote podľa povahy vady a platných právnych predpisov.

9.7. Ak ide o odstrániteľnú vadu, kupujúci má právo na jej bezplatné, riadne a včasné odstránenie.

9.8. Ak ide o neodstrániteľnú vadu alebo opakovaný výskyt vady, kupujúci môže mať právo na výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak sú na to splnené zákonné podmienky.

9.9. Reklamáciu nemožno uplatniť najmä pri:

• bežnom opotrebení,
• mechanickom poškodení spôsobenom kupujúcim,
• používaní v rozpore s návodom alebo účelom použitia,
• neodbornej montáži alebo neodbornom zásahu,
• poškodení spôsobenom vonkajšími okolnosťami alebo vyššou mocou.

10. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

10.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

10.2. Ak sa tovar dodáva po častiach alebo oddelene, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného dodaného tovaru.

10.3. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy zaslať písomne, e-mailom alebo iným jednoznačným vyhlásením. Môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

10.4. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

10.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právne predpisy alebo dohoda strán neustanovujú inak.

10.6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť.

10.7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

10.8. Predávajúci je oprávnený pri vrátení tovaru zohľadniť zníženie jeho hodnoty najmä vtedy, ak bol tovar:

• používaný,
• poškodený,
• znečistený,
• nekompletný,
• bez pôvodného obalu,
• odborne alebo neodborne montovaný,
• upravovaný alebo technicky menený,
• pripojený alebo zabudovaný,
• demontovaný po predchádzajúcej montáži,
• znehodnotený zásahom do jeho konštrukcie, prevedenia alebo príslušenstva.

10.9. V prípade víriviek a obdobného tovaru môže dôjsť k podstatnému zníženiu hodnoty najmä vtedy, ak:

• bol odstránený alebo poškodený pôvodný obal,
• bol tovar namontovaný alebo osadený na mieste určenia,
• boli vykonané technické zásahy potrebné na pripojenie alebo montáž,
• bol tovar používaný,
• došlo k opotrebeniu, poškodeniu, znečisteniu alebo zníženiu možnosti jeho ďalšieho predaja ako nového tovaru.

10.10. Ak bude vrátený tovar vykazovať zníženie hodnoty podľa bodov 10.7. až 10.9., predávajúci vráti spotrebiteľovi kúpnu cenu zníženú o primeranú sumu zodpovedajúcu rozsahu zníženia hodnoty tovaru. Táto suma bude určená individuálne podľa stavu vráteného tovaru, rozsahu jeho používania, poškodenia, opotrebenia, nekompletnosti, nákladov na uvedenie do pôvodného stavu a možnosti jeho ďalšieho predaja.

10.11. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ak ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar zreteľne prispôsobený jeho osobným potrebám.

10.12. Právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku patrí iba spotrebiteľovi. Nevzťahuje sa na nákup uskutočnený podnikateľom v rámci jeho podnikateľskej činnosti.

11. Osobné údaje

11.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Podmienky ochrany osobných údajov zverejnenom na webovej stránke predávajúceho.

11.2. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.

12. Alternatívne riešenie sporov

12.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

12.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

12.3. Návrh na alternatívne riešenie sporu možno podať napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii na adresu:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29
827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk
Telefón: +421 (0)2/58 27 21 23
Web: www.soi.sk

12.4. Spotrebiteľ môže využiť aj online platformu na riešenie sporov, ak je pre daný spor dostupná.

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

13.2. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

13.3. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky kupujúcim.

13.4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

13.5. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 08.04.2026